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ISBN 978-7-5170-1214-6
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书  号 ISBN 978-7-5170-1214-6 计算机号 29-W12146
书  名 商务沟通与礼仪(普通高等教育“十二五”规划教材)
作 译 者 主编 张晓明
开  本 16开 平装 字  数 486 千字
印  张 20.5 页  数 328 页
出版时间 2013年08月第1版第1次印刷
出 版 社 中国水利水电出版社
定  价 40.00 网上售价 36.00
分 类 号 F715 F718
主 题 词 商业管理-公共关系学-高等学校-教材

内 容 提 要

  本书编写组穿插了很多在多年从事《沟通与礼仪》等课程教学过程中积累的大量精彩案例和沟通技巧,力求使读者在一种相对轻松而愉悦的氛围中感知沟通真谛,体会礼仪魅力,使各种不同层次的阅读者足够受益。为了更好地理解沟通与礼仪的理论知识,加强沟通技能的培养与礼仪要点的掌握,本书作出了以下细致安排:                                   
1.在每章内容前精心挑选了“导入案例”并给点评,编写了各章“知识要求”和“关键术语”,使读者能逐渐进入每个章节的内容范畴,牢固掌握本章知识精髓;2.在每章知识中穿插了不少“案例分析”、“相关链接”、“阅读材料”、“小贴士”等,以增强阅读效果,拓展知识面,以进一步强化技能与素养;在每章知识后编写“本章小结”、“思考练习”、“案例分析”与“技能训练”,以使该章内容得到细致的落实和真正的掌握。在礼仪篇的思考训练中还专门编写了技能训练题,以突出礼仪重在“实操”的特点。

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