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ISBN 978-7-5170-5586-0
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书  号 ISBN 978-7-5170-5586-0 计算机号
书  名 城市公共交通乘客满意度模糊评价研究
作 译 者 彭晗 著
开  本 特16开 平装 字  数 246 千字
印  张 12.75 页  数 204 页
出版时间 2017年08月第1版 2017年08月第1次印刷
出 版 社 中国水利水电出版社
定  价 35.00 网上售价 31.50
分 类 号 F572.886.11
主 题 词 市区公交-公共运输-顾客满意度-模糊评估-研究-郑州

内 容 提 要

  城市公共交通乘客满意度评价的重点不在于评价结果,而在于向相关部门或人员提供解决问题的评价信息,帮助制定科学合理决策。本书综合了城市交通规划、现代综合决策、熵、模糊数学、管理学等理论,通过对城市公共交通乘客满意度评价相关理论分析基础上,研究城市公共交通乘客满意度评价指标,应用模糊理论,建立城市公共交通乘客满意度模糊评价模型,并以郑州市为例进行实证研究,提出相应的对策与建议,直接为提升城市公共交通服务水平提供决策支持,还可以为同等规模或类型城市的相似研究所借鉴,具有推广意义。本书既可供从事交通运输领域的教学、科研、管理的理论工作者和实际工作者参考,也可以作为高等院校交通工程、交通运输、管理工程高年级本科生和研究生的教材。

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